Обращение в Администрацию города

Таганрог примет участие в проведении информационных кампаний ко Дню защиты прав потребителей

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций - Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей.

Поскольку в настоящее время главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом,  в 2019 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте «электронной коммерции» и предложил в качестве девиза слоган «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету, и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении.

Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.

Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей. В 2018 году этот день проходил под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в 2017 году в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во все возрастающем количестве потребительских товаров.

Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.

Город Таганрог традиционно принимает участие в проведении информационных кампаний ко Дню защиты прав потребителей, будут организованы мероприятия, нацеленные на правовое просвещение и оказание помощи гражданам – потребителям интернет-услуг и дистанционной торговли.

Для получения консультационной помощи в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в управление потребительского рынка товаров и услуг Администрации города Таганрога (ул. Петровская, д. 73, к. 611): вторник, четверг с 14.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 13.00, телефон «горячей линии»: (8634) 312-785.

Дата публикации: 30.01.2019

Другие статьи из этой категории

В Таганроге прошел финал 4-х Чемпионата г. Таганрога по баскетболу среди мужских команд
Таганрогские спортсменки стали победителями XIV Спортивных юношеских Игр Дона по самбо в своей весовой категории
В Таганроге прошли массовые субботники
Администрация города Таганрога и отдел в городе Таганроге Пограничного управления ФСБ России по Ростовской области информируют о порядке пересечения Государственной границы Российской Федерации лицами и транспортными средствами