Обращение в Администрацию города

Обзоры обращений

Информация о характере обращений граждан, поступивших в Администрацию
города Таганрога за 3 квартал 2017 года.

В 3 квартале  2017 года  главой Администрации города Таганрога, заместителями главы Администрации города Таганрога, управляющим делами Администрации города Таганрога рассмотрено 1758  обращений граждан. В сравнении с аналогичным периодом  2016 года их количество не изменилось.

3 квартал Общее число
обращений
Письменные  В виде электронного документа Устные
2016 год                  1774 1631 554 143
2017
год       
   
1758

799
(ум. в 2 раза)
901
(ув. на 63%) 
58
(ум. в 2,5 раза)

Непосредственно от граждан поступило основное количество  обращений  - 1252 (71%); Правительства Ростовской области  - 403 (23%), в том числе 159 обращений были адресованы на имя Президента Российской Федерации и направлены  на рассмотрение в Администрацию города Таганрога. Их количество уменьшилось на 10%. Из  прокуратуры города направлено – 103 (6%).

Количество коллективных обращений граждан составило 75 (4% от общего числа обращений). В сравнении с аналогичным периодом  их количество увеличилось   в 1,6 раза.

Тематический анализ обращений, поступивших за отчетный период:

1.Жилищно-коммунальная сфера – 677 (39%);
2.Социальная сфера –  238 (14%);
3.Государство, общество, политика – 176 (10%).

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось число обращений по следующим вопросам:

1.Оплата услуг ЖКХ – в 1,7 раза.
2.Благоустройство придомовой территории – в 1,4 раза.
3.Предоставление услуг ЖКХ ненадлежащего качества – в 1,3 раза.

Увеличение количества обращений отмечено по вопросам:

1.Земельные -  в 1,8 раза.
2.Ремонт дорог – в 1,6 раза.
3.Уборка мусора, предоставление жилья – в1,5 раза.
4.Установка дорожных знаков, торговля – в1,4 раза.
5.Гуманное отношение к животным – в 1,3 раза.
Тематика остальных обращений сохранилась почти на одном уровне.

Дополнительно: 

- итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2017 года [PDF 213 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во II квартале 2017 года [PDF 212 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в III квартале 2017 года [PDF 211 КБ]

- итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2016 года [PDF 213 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во II квартале 2016 года [PDF 212 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в III квартале 2016 года [PDF 214 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2016 года [PDF 212 КБ]

- итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2015 года [PDF 226 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во II квартале 2015 года [PDF 206 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во III квартале 2015 года [PDF 217 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во IV квартале 2015 года [PDF 215 КБ]

- итоги работы с обращениями граждан в 2014 году [PDF 222 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2014 года [PDF 223 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в III квартале 2014 года [PDF 218 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в I полугодии 2014 года [PDF 317 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во II квартале 2014 года [PDF 220 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2014 года [PDF 219 КБ]

- итоги работы с обращениями граждан в 2013 году [PDF 215 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2013 года  [PDF 215 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в III квартале 2013 года [PDF 130 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в I полугодии 2013 года [PDF 146 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во II квартале 2013 года [PDF 144 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2013 года
  [PDF 144 КБ]

- итоги работы с обращениями граждан в 2012 году [PDF 221 КБ].
- итоги работы с обращениями граждан в IV квартале 2012 года [PDF 90 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в III квартале 2012 года [PDF 89 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в I полугодии 2012 года [PDF 150 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан во II квартале 2012 года [PDF 148 КБ]
- итоги работы с обращениями граждан в I квартале 2012 года  [PDF 136 КБ]

Другие статьи из этой категории

Взаимодействие Администрации Таганрога с органами ТОС