В конце марта 2022 года по инициативе главы Администрации города Таганрога Михаила Солоницина территориальное управление открыло проект "Оптимизация осуществления муниципального контроля в сфере благоустройства на территории муниципального образования «Город Таганрог»".
Мониторинг фиксирует состояние территории города и расположенных на ней объектов благоустройства, мест массового отдыха населения, городских скверов, парков, памятников, иных сооружений и соблюдение юридическими и физическими лицами Правил благоустройства. Необходимо было сократить сроки оформления протоколов о правонарушениях на территории города, проведения профилактических работ и ликвидации выявленных правонарушений.
За два месяца команда проекта разработала карты текущего, идеального и целевого состояния, выявила ряд проблем, связанных с ожиданием ответов на запросы, браком в оформлении документов и высокой загруженностью персонала, мешающих быстрому протеканию процесса. В начале июня рабочая группа представила план мероприятий по устранению данных проблем.
10 августа 2022 года в центральном территориальном управлении г. Таганрога состоялась защита проекта "Оптимизация осуществления муниципального контроля в сфере благоустройства на территории муниципального образования «Город Таганрог»", где руководитель проекта доложил о достижениях.
В результате реализации мероприятий продолжительность процесса по осуществлению муниципального контроля сократилась почти в 2 раза: с 41 до 23 рабочих дней. Также был разработан стандарт процесса с регламентированными сроками.
На этом работа не остановилась, и группа приступила ко второму этапу – автоматизации данного процесса на базе программного продукта «Битрикс 24», целью которого является сокращение трудоемкости инспекторов территориального управления в 2-3 раза.
