Информация о порядке проведения перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги

Перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги предусмотрен правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

Перерасчет осуществляется в заявительном порядке. Заявление о перерасчете потребитель направляет письменно либо в электронном виде с предоставлением подтверждающих документов.

Согласно пункту 33 Правил № 354 Потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В соответствии с подпунктом «З» пункта 34 Правил № 354 Потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

Согласно пункту 86 Правил № 354 жилое помещение, не оборудованное индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденных соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы и случая отсутствия постоянно или временно проживающего в жилом помещении потребителя в связи с его призывом на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации (за период прохождения военной службы по мобилизации).

Информация о графике работы структурных подразделений МУП «Управление «Водоканал», которые осуществляют прием граждан, размещена в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте МУП «Управление «Водоканал» http://www.tgnvoda.ru в разделе «Абонентам» - «Графики работы».

Прием граждан по вопросу перерасчета платы за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляется в отделе сбыта предприятия по адресу: г. Таганрог, пер. Колхозный, 2, тел.: +7 (863) 431-9429, +7 (863) 464-0780, с предоставлением подтверждающих документов.

Информация о графике приема граждан МУП «Городское хозяйство» размещена в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте http://www.gorhoz.su в разделе «ОСТЭ».

Прием граждан по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по теплоснабжению осуществляется с предоставлением подтверждающих документов в отделе сбыта тепловой энергии по адресу: ул. Александровская, 128 в рабочие дни (понедельник – пятница) с 10.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.48, тел.: +7 (8634) 64-64-00, +7 (8634) 64-48-78.

Прием граждан по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по электроснабжению производится Таганрогским межрайонным отделением ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по адресу: ул. Пальмиро Тольятти, 28В, г. Таганрог, понедельник-четверг с 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пятница с 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00, тел.: 8 (800) 301-16-34.

Прием граждан по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по газоснабжению производится Таганрогским участком ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» по адресу: ул. Гарибальди, 24, г. Таганрог, вторник, четверг, пятница – с 8.00 до 17.00; среда – с 8.00 до 20.00; суббота - с 8-00 до 16.00. Перерыв- с 12.00 до 12.45. График работы абонентского отдела размещен на сайте Предприятия, а также на квитанциях.