Приложение «Госуслуги Дом» для решения всех вопросов жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в режиме одного окна.
Все сервисы для дома — в одном приложении
Жизнь в многоквартирном доме — это ответственность. И часть этой ответственности — быть готовым к непредвиденным обстоятельствам.
Чтобы вы действовали быстро и четко, в приложении «Госуслуги Дом» есть прямой канал связи с вашей аварийно-диспетчерской службой.
Скачайте приложение, чтобы нужный контакт был всегда под рукой.
Решайте вопросы дома вместе с соседями!
Коллективная заявка через «Госуслуги Дом» — самый эффективный способ диалога с управляющей организацией.
3 главных плюса:
- быстрее — приоритетное рассмотрение
- весомее — показывает важность для всего дома
- проще — не нужно писать от каждого жильца отдельно
Как это работает:
1. Откройте раздел «Заявки» в приложении.
2. Опишите проблему — умный помощник подскажет, как лучше это сделать.
3. Отметьте галочкой пункт «Коллективная заявка».
4. Соседи получат пуш-уведомление и смогут легко присоединиться к вам через раздел «Заявки соседей».
5. Как только наберется нужное количество участников, отправляйте обращение в УО. Ответ получат все присоединившиеся.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте домом сообща!
Как платить за ЖКУ с комфортом? Через «Госуслуги Дом»!
В приложении это:
легко — все счета собраны в одном месте;
удобно — онлайн, в любое время суток;
быстро — за один раз и без очередей.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и оцените новый уровень сервиса!
ВАЖНО: вносить платёжи за жилищно-коммунальные услуги необходимо до 10-го числа каждого месяца.
Своевременная оплата — залог стабильного функционирования коммунальной сферы, планового обновления инфраструктуры и комфортных условий для всех.
Защищаем свой комфорт: законные основания для перерасчёта платы за тепло
Знание своих прав помогает создавать комфорт в доме и справедливо рассчитываться за коммунальные услуги. Напоминаем, в каких ситуациях вы можете обратиться за перерасчётом платы за отопление.
Если в квартире холоднее нормы
Закон устанавливает минимальную температуру:
· в обычной комнате — +18°C, в угловой — +20°C.
· в северных регионах (где зимой ниже -31°C) — +20°C и +22°C соответственно.
Важно: Небольшие отклонения возможны (например, ночное понижение до +15°C), но если холодно постоянно — это повод действовать.
Если отопление отключали слишком долго
Даже при авариях или ремонтах отключения не должны превышать в сумме 24 часа за месяц. И чем холоднее на улице, тем короче могут быть единовременные перерывы (от 4 до 16 часов).
Если вас долго не было дома
Если все жильцы квартиры отсутствовали более 5 полных дней, можно подать заявление на перерасчёт по некоторым услугам. Для отопления и общедомовых нужд это, к сожалению, не действует, но актуально для других коммунальных платежей.
Что делать?
1. Зафиксируйте факт (например, измерьте температуру, запишите даты отключений или отсутствия).
2. Обратитесь в управляющую компанию с письменным заявлением.
3. В спорных ситуациях можете обратиться в Госжилинспекцию.
Управлять вопросами ЖКХ стало удобнее с мобильным приложением «Госуслуги Дом». В нём можно отслеживать начисления, подавать показания и обращения.
Как собственники могут начать управлять домом?
Ключевые решения о вашем доме — от выбора управляющей компании до благоустройства двора — принимаются на общем собрании собственников (ОСС).
Что можно решить на ОСС:
- выбор способа управления домом;
- вопросы капитального и текущего ремонта;
- озеленение, парковка, видеонаблюдение
Инициатором может выступить любой собственник.
Как организовать собрание:
- обратиться в УК или ТСЖ;
- написать администратору общих собраний;
- самостоятельно — по инструкции
Участвуйте в управлении домом через приложение «Госуслуги Дом».
