Жители Таганрога могут направлять коллективные заявки по вопросам содержания многоквартирных домов и придомовых территорий.

Чтобы подать коллективную заявку, одному из жителей необходимо создать обращение в приложении «Госуслуги Дом» и описать проблему. 

Как работает коллективная заявка в приложении «Госуслуги Дом»:

1. Житель создает обращение в приложении
Автор описывает проблему, которая касается дома, подъезда, двора или другого общего имущества.
2. Заявка публикуется для соседей
После создания обращение становится доступно другим собственникам помещений в доме.
3. Соседи могут присоединиться к заявке
Другие жители знакомятся с обращением и подтверждают, что проблема для них тоже актуальна.
4. На этапе сбора поддержки заявка не уходит в управляющую организацию
Пока обращение только собирает присоединившихся соседей, управляющая организация его не рассматривает.
5. Автор сам отправляет коллективную заявку в управляющую организацию
После того как к обращению присоединились другие жители, автор принимает решение направить его на рассмотрение.
6. После отправки заявка поступает в работу
С этого момента управляющая организация получает обращение, а пользователи могут отслеживать его статус в приложении.

Статус обращения пользователи могут отслеживать онлайн — в приложении отображаются этапы рассмотрения заявки и результаты её исполнения.

Такой формат помогает быстрее фиксировать проблемы, повышает вовлечённость собственников и делает взаимодействие с управляющими организациями более удобным и прозрачным.

Через приложение пользователи также могут передавать показания счётчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения, участвовать в общих собраниях собственников и получать важную информацию о своём доме.

Скачать приложение можно по ссылке: https://clck.ru/3QnbZq

Часть этих функций доступна в домовых чатах через чат-бот с мини-приложением. Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

---

_{Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.
С его помощью жители могут передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения в управляющие организации, участвовать в общедомовых собраниях и получать важную информацию о своем доме.}